Как данные попадают в систему Yiralex

Информация о вас возникает в момент, когда вы начинаете взаимодействие с нашим сервисом — заполняете регистрационную форму, отправляете запрос на демонстрацию возможностей платформы или связываетесь с технической поддержкой. В каждой из этих ситуаций мы получаем определённый набор сведений.

Регистрация требует от вас указания рабочего адреса электронной почты, названия организации и контактного телефона. Это минимум, который позволяет создать учётную запись и начать работу с генерацией финансовых отчётов. Без этих данных система не может функционировать — ей нужно понимать, кому отправлять готовые документы и как связаться при возникновении технических вопросов.

Когда вы загружаете исходные финансовые документы для анализа, мы записываем техническую информацию об этих файлах: формат, размер, время загрузки, структуру данных внутри документа. Сами цифры и показатели обрабатываются нашими алгоритмами для построения аналитических отчётов — это прямая функция сервиса. Каждый запуск генерации отчёта фиксируется в системных журналах вместе с временной меткой и параметрами запроса.

Что записывается автоматически

Технические системы собирают служебную информацию без вашего участия. IP-адрес фиксируется при каждом подключении к платформе — это стандартный элемент интернет-протоколов, который нельзя отключить. Тип браузера, версия операционной системы, разрешение экрана попадают в логи сервера автоматически и помогают нам адаптировать интерфейс под разные устройства.

Если вы общаетесь с нашей службой поддержки через чат или email, переписка сохраняется целиком. Это позволяет другим специалистам подхватить вашу задачу, если первоначальный консультант недоступен, и избавляет от необходимости повторять одну и ту же информацию несколько раз.

Зачем информация нужна и что с ней происходит

Основное назначение данных — обеспечить работу платформы автоматизированной генерации отчётов. Ваши финансовые документы поступают на вход алгоритмов искусственного интеллекта, которые анализируют структуру, выявляют закономерности, строят прогнозные модели и формируют итоговые аналитические материалы. Без доступа к исходным цифрам этот процесс невозможен.

Контактные данные используются для операционной связи: отправка уведомлений о готовности отчёта, информирование о технических работах на платформе, ответы на ваши обращения в службу поддержки. Также мы можем направлять письма с информацией о новых функциях системы или изменениях в тарифных планах — но только если вы не отказались от такой рассылки в настройках аккаунта.

Внутренняя работа с данными

Информация распределена между разными подразделениями в зависимости от служебной необходимости. Разработчики видят обезличенные технические логи — это помогает выявлять ошибки в коде и оптимизировать производительность системы. Специалисты поддержки получают доступ к вашим обращениям и базовым данным аккаунта, чтобы решать возникающие вопросы. Бухгалтерия работает с платёжной информацией для выставления счетов и ведения финансового учёта.

Сами финансовые документы, которые вы загружаете для анализа, обрабатываются изолированно. Каждый клиент работает в отдельной защищённой среде, и данные одной организации физически отделены от данных другой. Алгоритмы машинного обучения улучшаются на агрегированных обезличенных паттернах, но не на ваших конкретных отчётах.

• Обеспечение функционирования платформы и генерации отчётов
• Техническая поддержка и решение проблем пользователей
• Улучшение алгоритмов анализа на основе обобщённых данных
• Выполнение договорных обязательств и финансовый учёт
• Информирование об обновлениях и изменениях сервиса

Когда данные покидают Yiralex

В нормальной ситуации информация остаётся внутри нашей инфраструктуры. Но есть несколько исключений, когда передача третьим сторонам необходима для работы сервиса или диктуется законодательством.

Облачная инфраструктура, на которой размещена платформа, принадлежит внешнему провайдеру. Серверы находятся в дата-центрах с сертифицированными системами безопасности, но технически провайдер имеет физический доступ к оборудованию. Мы выбираем партнёров, которые соответствуют международным стандартам защиты данных и подписывают договоры с жёсткими условиями конфиденциальности.

Обработка платежей и юридические требования

Когда вы оплачиваете подписку или дополнительные услуги, транзакция проходит через платёжного процессора. Мы передаём ему минимально необходимую информацию: сумму платежа, описание услуги, идентификатор вашего аккаунта. Процессор возвращает нам только подтверждение об успешной оплате.

Государственные органы могут запросить информацию в рамках официальных расследований. В таких случаях мы предоставляем данные строго в объёме, указанном в судебном решении или другом законном требовании. Перед передачей информации мы проверяем правомерность запроса и привлекаем юристов для оценки его законности.

Если структура бизнеса Yiralex изменится — например, произойдёт слияние с другой компанией или продажа активов — ваши данные могут быть переданы новому владельцу. В такой ситуации мы заранее уведомим всех клиентов и предоставим возможность удалить аккаунт до завершения сделки.

Защита информации и оставшиеся риски

Безопасность данных строится на нескольких уровнях защиты, которые работают одновременно. Вся передача информации между вашим браузером и серверами платформы зашифрована протоколом TLS — это исключает перехват данных третьими лицами во время передачи по сети.

Хранение финансовых документов происходит в зашифрованном виде. Даже если кто-то получит физический доступ к серверам, прочитать содержимое файлов без ключей шифрования невозможно. Ключи хранятся отдельно от данных и доступны только критически важным компонентам системы.

Организационные меры

Доступ к базам данных строго регламентирован. Каждый сотрудник получает права только на те разделы системы, которые необходимы для выполнения его должностных обязанностей. Все действия с чувствительной информацией фиксируются в аудит-логах с указанием времени, пользователя и характера операции.

Мы регулярно проверяем инфраструктуру на уязвимости и обновляем программное обеспечение, устраняя выявленные проблемы безопасности. Команда разработки следит за публикациями об обнаруженных угрозах и оперативно внедряет защитные меры.

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Многофакторная аутентификация для доступа к аккаунтам
• Регулярный аудит систем безопасности
• Ограничение доступа сотрудников по принципу минимальной необходимости
• Резервное копирование данных в географически разнесённые центры

Несмотря на все меры предосторожности, абсолютной защиты не существует. Киберпреступники постоянно совершенствуют методы атак, и теоретически возможна ситуация успешного взлома. Также существует человеческий фактор — ошибка сотрудника или социальная инженерия могут привести к утечке информации. В случае инцидента мы обязуемся незамедлительно уведомить всех затронутых пользователей и компетентные органы.

Ваш контроль над данными

Вы можете в любой момент просмотреть, какая информация хранится в вашем аккаунте. Раздел настроек профиля показывает все записанные контактные данные, историю загруженных документов, сгенерированные отчёты и журнал активности. Там же можно отредактировать неточные сведения или обновить устаревшую информацию.

Если вы хотите получить полную копию всех данных, связанных с вашей учётной записью, отправьте запрос на адрес contact@yiralex.com. Мы подготовим архив в машиночитаемом формате и предоставим его в течение 15 рабочих дней. Это включает профильную информацию, переписку с поддержкой, технические логи активности и все загруженные документы.

Удаление аккаунта

Удаление учётной записи можно инициировать через настройки или написав в службу поддержки. После подтверждения ваших намерений (мы попросим повторно ввести пароль для безопасности) начнётся процесс стирания данных. Большая часть информации исчезает немедленно, но некоторые элементы могут оставаться в резервных копиях до 90 дней — это технологическая особенность распределённых систем хранения.

Финансовые документы, касающиеся проведённых платежей и выставленных счетов, мы обязаны хранить в течение срока, установленного налоговым законодательством Казахстана. Эти данные недоступны для операционного использования и находятся в изолированном архиве бухгалтерии.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются некорректно или хотите ограничить определённые виды использования информации, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим ситуацию и объясним, что технически возможно изменить, а что является обязательным условием работы сервиса.